どうも、つながるくんです。

僕がインターネットの販売員になってから、かれこれ10年になります。

大型家電量販店で光回線の販売や、個人・法人回線の営業をしていました。

Yahoo!BB ADSL・フレッツADSLから始まり、フレッツ光(個人・法人)ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光、NURO光の販売を経験してきました。

朝から晩まで契約だらけの毎日を送り、今までに取り次いだ回線は数えきれません。

 

これまでに数多くのお客様と話をしてきた中で、

「通信サービスはユーザーを置き去りにしている」と思うことが多々ありました。

目まぐるしく変わるサービスについていける人は、ごくわずかです。

新しいサービスはいいから、料金を安くしてくれって思いますよね。

 

現場で働いている販売員もすべてのサービスを完璧に把握している人は、ほとんどいません。

販売員も分かっていないのですから、ユーザーが分からないのも当然です。

 

インターネットの料金形態や利用規約は、ややこしく分かりにくいものばかりで、

「あえて分かりづらくしている」のではないかと思うほどです。

 

僕自身、販売員になる前はインターネットについて

「分からないことが分からない」状態でした。

調べれば調べるほど何が正解なのか分からなくなってしまいます。

 

僕はインターネットマニアではありませんし、細かい利用規約などを説明するのは苦手です。

NTTやプロバイダが開催する研修会に参加するたびにウンザリしていました。

言い回しが固くて、さっぱりわかりません。

 

お客様にわかりやすく説明するために、何回もロープレしたことを覚えています。

道に迷いながら勉強した結果、今ではインターネットをだいぶ理解できるようになりました。

 

そんな経験をした僕だからこそ、役に立てることがあるのでは?と思い、このサイトを立ち上げました。

このサイトで疑問を解決していただいて、自分に合った契約プランを見つけられるようにお手伝いできたらな。と思います。

説明や理由付けは長文になりがちですが、できるだけシンプルに解説できるように頑張ります。

 

僕の書く記事が少しでもお役に立てば幸いです。

 

おサルさんもマルわかり!ウキウキしたネットライフを。

「ウッキウキねっと。」

今後ともよろしくお願いします!

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